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外语旅游学院2023年春季讲座新闻系列报道(二)
2023-05-23 09:33     (点击: )

泉州幼儿师范高等专科学校于本年五月十五日起2003网站太阳集团办职业教育活动周系列活动,系列活动中的“旅游文化讲座及互动交流活动”邀请泉州西昆文化传播有限公司总经理陈育箐莅临开设讲座。陈总经理以“忠诚客户经营成功之法”为题进行演说。

陈总经理以“茶文化旅游设计”为题,进行忠诚客户经营的实务经验与参加讲座的同学们进行交流分享。陈总经理将主题环绕在“服务利润链”为主轴,并且将“顾客满意、继续购买,以及推荐他人”为主要的演说论述基础并且搭配陈总经理所经营的文化传播公司所推广的“茶文化旅游”以及“忠诚客户的经营”实务进行精辟的阐述。

  

演说过程中,引发我校旅游专业群学生提出许多互动的具体提问,例如“服务利润链与忠诚客户的经营方法”“忠诚顾客对于企业利润贡献”“忠诚顾客如何持续其忠诚度”等等问题,进行了互动与交流,陈总经理有效地解答了同学们疑难,并且进一步传授了许多陈总在实务运作中的不传之秘。

最后,陈总经理以青年在职场中的“七大核心竞争力”与我校学生进行分享,例如“必须培养自我超能力、对事物常保好奇心……等”,与学生们共勉。我校培养人才系以休闲产业中的基层以及中高阶管理人才为主,本场次应能有效提升我校学生产教融合的有效基础。

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