2022年2月福建省出台了《关于进一步做好全省中小学幼儿园教师补充工作的若干措施》，明确指出“省内本科高校应届优秀师范毕业生(本专业综合评价前20%)、省内本科高校中通过二级认证师范专业的应届优秀毕业生(本专业综合评价前30%)，可直接面试考核进入中小学幼儿园教师队伍”，也就是说我们的师范类专业如果通过二级认证，我们就能多10% 的师范类毕业生可以免笔试直接进入中小学幼儿园的面试考核。

Q12.师范类专业认证对专业培养目标的设定提出了哪些要求？

答：培养目标的内容包括服务面向、服务定位和人才规格等内容。要对师范生毕业5年左右的具体能力和表现有清晰的表述，反映师范生毕业后5年左右在社会和专业领域的发展预期，体现专业特色和优势，并能够为师范生、教师、教学管理人员及其他利益相关方所理解和认同。并要求定期对培养目标的合理性进行评价，并能根据评价结果对培养目标进行必要修订。评价和修订过程应有利益相关方参与。

Q13.师范类专业认证对师范生毕业要求的设定提出了哪些要求？

答：学前教育专业认证(二级)毕业要求应包括八个方面：师德规范、教育情怀、保教知识、保教能力、班级管理、综合育人、学会反思、沟通合作。

小学、中学教育专业认证(二级)毕业要求应包括八个方面：师德规范、教育情怀、学科素养、教学能力、班级指导、综合育人、学会反思、沟通合作。

要求定期对毕业要求的达成情况进行评价，并能根据评价结果对课程体系、课程目标和教学活动进行必要修订。

每一毕业要求要有具体的毕业要求分解指标点，以“保教能力”和“学会反思”为例：

Q14.师范类专业认证对师资队伍有哪些要求？

答：数量结构：专任教师数量结构能够适应本专业教学和发展的需要，生师比不高于18:1，本科专业硕士、博士学位教师占比一般不低于70%，高级职称教师比例不低于学校平均水平，且为师范生上课。基础教育一线兼职教师素质良好、队伍稳定，占教师教育课程教师比例不低于20%。

素质能力：遵守高校教师职业道德规范；具有较强的课堂教学、信息技术应用和学习指导等教育教学能力；具有一定的学术水平和研究能力。具有职前养成和职后发展一体化指导能力，能够有效指导师范生发展与职业规划。师范生对本专业专任教师、兼职教师师德和教学具有较高的满意度。

实践经历：教师教育课程教师熟悉中小学(幼儿园)教师专业标准、教师教育课程标准和中小学(幼儿园)教育教学工作，至少有一年中小学(幼儿园)教育服务经历。其中学科课程与教学论教师具有指导、分析、解决中小学(幼儿园)教育教学实际问题的能力，并有一定的基础教育教学研究成果。

持续发展：制定并实施教师队伍建设规划。建立教师培训和实践研修制度。建立专业教研组织，定期开展教研活动。建立教师分类评价制度，评价结果与绩效分配、职称评聘挂

钩。探索高校和中小学(幼儿园)“协同教研”“双向互聘”“岗位互换”等共同发展机制。

Q15.为什么师范类专业认证要求参评专业“说”“做”“证”必须达成一致？

答:师范类专业认证是一种2003网站太阳集团证式认证，现场考查专家组主要是通过参评专业的“说”“做”“证”三个环节，来查证和判断专业人才培养质量状况是否达到师范类专业认证标准要求，并给出认证结论。

所谓“说”，即“ 自己是怎么说的”，参评专业要明确自己的办学定位、培养目标、毕业要求等。

“做”即“自己是怎么做的”，参评专业以培养目标和毕业要求为导向所实施的教学活动，以及对学生整个学习过程进行全程跟踪与形成性评价的措施与做法。

“证”即“证明自己所说和所做的”，参评专业要为证明自身达到标准要求，逐项提供相关证明材料。因此，师范类专业认证要求参评专业的“说”、“做”、“证” 必须达成一致。

Q16.什么是“一践行三学会”?

答：“一践行三学会”是师范类专业对所培养的合格教师在专业素质方面提出的要求，是对毕业要求的进一步概括。

“一践行三学会”指“践行师德，学会教学，学会育人，学会发展”。

Q17.认证专家现场考查的方式？

答：师范类专业认证考查方式：专家组在审阅专业《自评报告》和《数据分析报告》等认证材料基础上，通过深度访谈、听课看课、考查走访、查阅文卷、集体评议等方式，对专业达成认证标准情况做出评判，给出考查结论建议，并向高校现场反馈意见。

Q18.认证重点考查的“五个度”具体指什么？

答：

(1)培养效果对培养目标的达成度

(2)专业定位对社会需求的适应度

(3)师资及教学资源对人才培养的支撑度

(4)人才培养质量保障体系运行的有效度

(5)学生和用人单位对人才培养的满意度

Q19.什么是“OBE”教育模式？

答：OBE，是Outcome based Education的缩写，即基于学习产出的教育模式。教育者必须对学生毕业时应达到的能力及其水平有清楚的构想，然后寻求设计适宜的教育结构来保证学生达到这些预期目标。学生产出而非教科书或教师经验成为驱动教育系统运作的动力，这显然同传统上内容驱动和重视投入的教育形成了鲜明对比，OBE教育模式可被认为是一种教育范式的革新。

本次师范类专业认证，OBE 是专业人才培养体系设定的原则性理念，即“产出导向的人才培养体系”，认证关注点可以概括为“三个三”。

Q20.“产出导向”中的“三个三”指的是什么？

答：三个三即“三个产出”、“三个支撑”、“三个评价”。

三个产出：培养目标、毕业要求、课程目标。

三个支撑：毕业要求对培养目标的支撑课程体系对毕业要求的支撑课程教学对课程目标的支撑。

三个评价：课程目标达成评价毕业要求达成评价培养目标达成评价。

Q21.师范类专业应怎样树立“产出导向”的人才培养观？

答：师范专业应该做好“六个对接”：
“反向设计”人才培养方案：

（1）对接基础教育师资需求设计培养目标；

（2）对接教育教学岗位需求设计毕业要求；

（3）对接毕业要求设计课程体系与教学环节。
“正向施工”落实和评估培养效果：

（4）对接课程目标“产出”应知应会；

（5）对接毕业要求“产出”学习成果；

（6）对接培养目标“产出”师范人才。

Q22.师范类专业如何做好“持续改进”？

答：做好“三个跟踪”、推进“三个转变”。

“三个跟踪”是：跟踪基础教育改革新发展，更新培养目标跟踪教育教学岗位新需求，更新毕业要求跟踪知识能力素养新规格，更新课程与教学。

“三个转变”是：专业自足（学校/教师/学生）向需求导向（政府/基教学生/学校/教师）转变；教为中心（教了/重知识传授）向学为中心（学到/重能力养成）转变；内部监控（自我循环）向内外评价（反向设计/正向施工）转变。

Q23.师范类专业认证关注的“三个机制”健全是什么？

答：

第一个机制：质量监控机制(课程教学/教育实践/学习成果)

第二个机制：达成度评价机制(课程目标/毕业要求/培养目标)

第三个机制：持续改进机制(基于评价结果的改进)

Q24.师范类专业认证落实“主线”和“底线”的要求是什么？

答：一“主线”要求方面，指厘清培养目标、毕业要求、课程目标的逻辑主线。针对培养目标对应外部需求、课程设置支撑毕业要求指标点、课程实施与考核支撑课程目标等3个关键、薄弱的环节，提出要求：(1)说明调研需求预测与专业培养目标的对应关联关系；(2)明确课程与相应毕业要求指标点的对应关系；(3)说明用于重点支撑各项毕业要求的专业核心课程和重要实践环节的关键支撑作用；(4)依据支撑毕业要求指标点，修订教学大纲，形成教学内容、方法和考核与课程目标的对应支撑关系；(5)按照“产出导向”模式开展实践教学，实现实践教学课程化。

二是“底线”要求方面，强调建立面向产出评价改进机制的“底线”要求是专业达到认证合格要求的必要条件。一方面，将“面向产出的课程目标达成评价机制和毕业要求达成评价机制”作为申请受理“门槛”。另一方面，要求建立学校、院系两级的质量保障制度，并建立保证产出评价结果用于专业持续改进的制度，说明基于培养目标、毕业要求、课程目标达成情况评价结果而开展的持续改进工作。

Q25.为什么师范类专业认证标准强调建立毕业生和用人单位跟踪反馈与社会评价机制？

答:师范类专业认证的根本目的就是使其所培养的师范毕业生能够持续满足基础教育改革发展需求，用人单位满意度和毕业生实际就业情况成为师范类专业办学质量的重要评判指标之一。

因此，认证标准在“质量保障”指标项中，专门设有“外部评价”二级指标，要求专业建立毕业生跟踪反馈机制以及基础教育机构、教育行政部门等利益相关方参与的社会评价机制。它是师范类专业收集信息，对“培养目标”达成情况进行定期评价的必要渠道，也是在“课程与教学”“合作与实践”“师资队伍”“支持条件”“学生发展”方面开展持续改进工作的重要基础。

Q26.学校申请师范类专业认证前要做哪些准备工作？

答:评建准备是师范类专业认证的基础工作，原则上参评高校至少在提交认证申请前1年开始评建准备，主要任务是比照认证标准，找出自身存在问题与差距，逐步改进提升，具体包括以下几个层面。

学校层面：以专业认证为抓手，以认证理念推动师范类专业教学改革，引导师范类专业聚焦毕业生核心能力素质培养，建立基于产出的持续改进质量保障机制和质量文化；开展广泛宣传；建立评建保障机制。

专业层面：对照认证标准开展自查，总结取得成效，梳理问题与不足，以问题为导向，进行有针对性改进。其中，重点工作是重新审视修订专业培养目标和毕业要求，优化课程体系和教学大纲，建立基于产出的质量评价机制，整理教学档案与佐证材料。

教师层面：认真学习充分理解认证理念与认证标准，将认证理念和认证标准落实到教学活动中，不断改进教学内容及教学方法，持续提高课堂教学质量。

二、学前教育专业办学主要情况

Q1：我校学前教育专业的培养目标是什么?

答：培养目标（培养目标是对毕业五年左右学生在社会和专业领域的发展预期）

本专业立足泉州、服务福建、辐射全国，培养政治立场和理想信念坚定，具有深厚的幼教情怀、较强的师德践行能力，具有胜任幼儿园教师岗位所必须的幼儿发展知识、幼儿保育教育知识、保教实践能力，能持续的自我发展，岗位适应力强，且能扎根在幼儿园等学前教育机构工作的德、智、体、美、劳全面发展的合格幼儿园教师。

表4 培养目标内涵（培养目标内涵是对培养目标的具体化）

目标1	师德高尚	坚持“两个维护”、坚定四个自信，自觉践行社会主义核心价值观；全面贯彻党的教育方针，以立德树人为己任，熟悉与学前教育有关的法律法规，依法执教；恪守《中小学教师职业道德规范》和《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》；乐于从教，爱岗敬业，履职尽责，关爱、信任幼儿，对幼儿耐心、细心，乐意做幼儿健康成长的启蒙者和引路人，基本成为四有好老师；在工作、生活中表现出较高的个人修养。
目标2	学识扎实	掌握幼儿发展的知识、幼儿保育和教育的知识；具有幼儿教师必须的人文知识、科学知识、艺术欣赏和表现知识、现代信息技术知识等通识性知识。在保教工作中体现出较为扎实的专业理论素养、人文素养、科学素养。
目标3	能力突出	能依据幼儿身心发展规律、学习特点、实际发展水平、保育教育知识合理安排一日生活，科学保教，在保育、教育活动中坚持保教合一、坚持幼儿主体，完全胜任幼儿园保教活动的设计、组织、评价；在一日活动中注意捕捉教育契机，灵活地开展随机教育；能充分利用物质、人力等资源为幼儿创设适宜的学习环境、班级秩序与规则、班级精神氛围，保障保教活动的有效开展；能根据幼儿的兴趣和需要创造适宜的游戏环境，设计、实施、支持幼儿的游戏，善于观察、记录、评价、支持幼儿的游戏活动；在保教活动中关注幼儿的全面发展，能有机地开展幼儿园课程思政教育，能与幼儿、幼儿家长、同事同行、社区工作人员等通力合作，调动多方资源有效地开展综合育人。
目标4	持续发展	终身学习意识强，有明确的个人专业发展规划，能够借助多种渠道自觉学习新理念、新知识；在保教工作中呈现出精益求精的专业发展自觉，运用所学分析、研究保育、教育问题，创造性的解决问题，在“实践—反思”的循环过程中不断促进个人专业发展；理解合作和学习共同体的意义和价值，乐于向同事、同行请教，善于与他人合作，在与他人合作过程中具备较强的沟通能力和协作能力。

Q2：我校学前教育专业的毕业要求是什么?

答：毕业要求（毕业要求是指学生毕业时应达到的基本标准）

毕业要求

毕业要求分解指标点

践行师德

1.师德规范

热爱祖国，坚持“两个维护”、“四个自信”，理解马克思主义中国化理论成果，自觉践行社会主义核心价值观，增进对中国特色社会主义的思想认同、政治认同、理论认同和情感认同。贯彻党的教育方针，以立德树人为己任，遵守与学前教育有关的法律法规，能够依法从教；自觉遵守《中小学教师职业道德规范》和《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》，有志成为有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师。

【1.1信念坚定】热爱祖国，拥护中国共产党的领导，理解“中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，归根到底是马克思主义行”，增强对中国特色社会主义的思想认同、政治认同、理论认同和情感认同，在生活中、教育教学中注意践行社会主义核心价值观。

【1.2依法执教】贯彻党的教育方针，以立德树人为己任，具有依法执教的意识。了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》，掌握《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》、《儿童权利公约》等学前教育相关法律法规，了解和尊重儿童的权利，了解幼儿园教师的权利与义务，熟悉关于儿童权利的内容和维护儿童合法权益的途径。

【1.3遵守师德】了解《中小学教师职业道德规范》、《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》和《幼儿园教师违反职业道德行为处理办法》，自觉遵守幼儿教师职业道德规范，能分析、解决教育教学中师德失范的问题，有志成为“四有好老师”。

2.教育情怀

具有人文底蕴和科学精神，身心健康，具有积极向上的精神面貌；热爱学前教育事业，认同教师工作的意义和专业性，从教意愿坚定，具有服务基层幼儿教育的情怀；具有正确的儿童观，尊重幼儿人格，尊重个体差异，关爱幼儿、信任幼儿，对幼儿富有爱心、责任心，对工作具有细心、耐心的品质，愿意做幼儿健康成长的启蒙者和引路人。

【2.1乐于从教】理解幼儿教育对个体、家庭、社会的重要意义，具有正确的教育观和教师观，认同幼儿园保教工作的专业性，热爱幼儿教育事业。对幼儿教育工作细心、耐心，具有服务基层幼儿教育的情怀。

【2.2个人修养】具有较好的人文、科学、艺术和劳动素养，乐于学习中华优秀传统文化。精神面貌积极向上，能够自我调节情绪，乐观开朗、心态平和，具有亲和力，身体健康；仪容仪表整洁健康，言行文明礼貌，符合幼儿园教师礼仪要求。

【2.3爱护幼儿】具有正确的儿童观，尊重幼儿人格，维护幼儿合法权益，平等对待每一位幼儿，对幼儿富有爱心、责任心；将保护幼儿的生命安全放在第一位，重视幼儿身心健康；相信每位幼儿都有发展的潜力，知道幼儿的发展具有个体差异，主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求，主动为幼儿创造学习和发展的机会，愿意做幼儿健康成长的启蒙者和引路人。

学会教学

3.保教知识

掌握学前教育理论的基本知识和幼儿身心发展特点及规律；具有幼儿生长发育、营养、卫生保健的基本知识，掌握幼儿意外伤害事故处理的基本方法；掌握幼儿园五大领域的基本知识和方法，能在教育实践中相互渗透；具有一定的人文知识、科学知识、艺术欣赏和表现知识、现代教育信息技术知识。

【3.1通知性知识】基本具有能胜任幼儿园保教工作的人文知识、科学知识、艺术欣赏和表现的知识技能，个性化发展特长；掌握一定的现代教育信息技术知识和运用现代信息技术辅助幼儿园保教工作的技能。

【3.2幼儿发展与保育知识】理解幼儿身心发展规律和学习特点，掌握幼儿生长发育、营养、卫生保健基本知识，具备科学照料幼儿日常生活的方法知识，掌握发生意外伤害事故时保护幼儿和处理事故的基本方法。

【3.3幼儿教育知识】掌握学前教育理论的基本知识，熟悉幼儿园教育的目标、任务、内容、要求和基本原则，掌握设计、实施幼儿园游戏活动的基本知识。掌握幼儿园五大领域教育的基本知识和方法，理解幼儿园各领域教育之间的联系，知道幼儿园五大领域是相对划分、紧密联系的。

4.保教能力

能够创设安全、适宜的幼儿园环境，合理安排和组织幼儿园一日生活，开展班级常规保育和卫生工作；能依据《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《3—6岁儿童学习与发展指南》，遵循幼儿身心发展规律、学习特点和实际发展水平，设计、实施、评价教育和游戏活动，鼓励幼儿在活动中多说、多做、多想；能够观察、记录、评价、支持幼儿的学习活动。

【4.1环境创设与利用】能合理、有效地规划幼儿园活动空间，能创设安全、适宜的幼儿园环境，为幼儿提供合适的教玩具和学习材料，并鼓励、支持幼儿和环境、材料积极互动。

【4.2一日生活组织与保育】科学安排和照料幼儿的一日生活，做好班级保育工作和卫生、安全工作，基本做到保教结合。

【4.3游戏活动设计、实施、评价】能有效设计游戏环境、设计和实施游戏，满足幼儿游戏的兴趣和需要，能观察、记录、分析、评价、支持幼儿的游戏行为，激励与正面评价幼儿，支持幼儿自主地、创造性的开展游戏。

【4.4教育活动计划、实施、评价】能依据《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《3—6岁儿童学习与发展指南》，遵循幼儿身心发展规律、学习特点和实际发展水平，设计、实施、评价幼儿园五大领域教育活动和主题活动，并在活动中能支持幼儿多说、多做、多想，坚持保教合一。

学会育人

5.班级管理

掌握幼儿园班级管理的基本知识，能根据幼儿园班级特点建立良好的班级秩序与规则。合理规划利用时间与空间，充分利用各种教育资源，创设良好班级环境，建立良好的同伴关系和师幼关系，营造良好班级氛围。为人师表，以身作则，衣着得体，2003网站太阳集团止文明，发挥自身的榜样作用。

【5.1建立班级秩序与规则】掌握班级建设、班级活动组织等班级常规工作的方法与要点。能依据幼儿园班级特点，运用科学方法帮助幼儿建立积极的班级秩序、规则。熟悉幼儿园安全、应急管理相关规定，能够合理分析、解决班级管理实践中的相关问题。

【5.2营造和谐班级氛围】认识到教师个人的言行2003网站太阳集团止在班级氛围形成中的重要性，做到为人师表，言行文雅、衣着得体，发挥自身榜样作用。充分利用各种教育资源，构建和谐的师幼关系，帮助幼儿建立良好的同伴关系，让幼儿感到温暖和安全。关注幼儿心理健康教育，掌握幼儿心理健康教育的基本知识，能够分析、解决幼儿心理健康方面的常见问题。

6.综合育人

关注幼儿全面发展，具有教书育人的意识，了解幼儿社会性-情感发展的特点和规律，注重培育幼儿良好意志品质、行为习惯、亲社会行为。理解环境育人价值，了解园所文化和一日生活对幼儿发展的价值，充分利用多种教育契机对幼儿进行教育整合幼儿园、家庭与社区等各种有效资源对幼儿进行教育，初步形成综合育人的能力。

【6.1活动育人】树立“幼儿为本”、“德育为先”的幼儿教育理念，掌握综合育人的基本方法与途径，能够在保教活动中有机融入社会主义核心价值观、中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化。关注幼儿的全面发展，了解幼儿社会性—情感发展规律，及时发现和赞赏每个幼儿的点滴进步，培养幼儿良好的意志品质、行为习惯、亲社会行为。

【6.2协同育人】理解幼儿园一日生活和园所文化的隐性教育价值，基本掌握整合幼儿园、家庭和社区各种资源的途径与方式，能注意发挥家长在幼儿教育中的重要作用，能够发现和积极利用教育契机，形成初步的综合育人能力，获得综合育人的体验。

学会发展

7.学会反思

具有终身学习与专业发展意识。了解国内外学前教育改革发展动态，能够适应时代和教育发展需求，进行学习和职业生涯规划。初步掌握反思方法和技能，具有一定创新意识，运用批判性思维方法，学会分析和解决问题，初步形成“实践+反思”的循环性专业发展模式。

【7.1专业发展】具有终身学习的意识和专业发展的意识，能根据国内外学前教育改革发展动态和自身专业发展需求，制定切实可行的职业生涯发展规划，能在信息技术环境下多渠道搜集学习资源进行自主学习。

【7.2反思与创新】理解反思对于教师专业发展的价值，初步掌握教育教学反思的基本知识和多种方法，善于运用所学知识反思、批判保教活动案例和实践问题，创造性的解决问题，初步形成“实践+反思”循环性专业发展模式。

8.沟通合作

理解学习共同体的作用，理解合作的价值，具有团队协作精神和能力。掌握与幼儿、幼儿家长、同事同行、社区人员、教师等沟通合作的技能，具有小组互助和合作的良好学习体验。

【8.1协调合作】知道、理解学习共同体的重要价值，理解沟通、合作的重要意义，具有团队协作精神和基本能力，乐于与同学协作，分享经验和学习资源；

【8.2沟通交流】在沟通中善于倾听，了解幼儿的语言表达特点，养成耐心倾听幼儿说话的习惯，掌握与幼儿、同事、幼儿家长、教师等进行有效沟通的基本策略和方法，能在教育实践和社会实践中有效沟通、交流。

“培养目标-毕业要求”和“毕业要求-课程体系”对应矩阵

（1）“培养目标-毕业要求”对应矩阵（以“●”在相应部位标识）

毕业要求	培养目标
毕业要求	目标1	目标2	目标3	目标4
毕业要求1	●		●
毕业要求2	●		●	●
毕业要求3		●	●
毕业要求4		●	●
毕业要求5		●	●
毕业要求6	●		●
毕业要求7			●	●
毕业要求8			●	●

（2）“毕业要求-课程体系”对应矩阵

课程与某个毕业要求指标点的关联度可根据该课程对相应毕业要求指标点的支撑强度来估计，H★和H表示高支撑，H★是高支撑中的强支撑课程；M表示中等支撑；没有关联度的课程不代表与毕业要求指标点毫无关系，而是表示关联度未达到中等。毕业要求的计算以高支撑课程（H★和H）为依据。

Q3：我校以何种方式让学生、教师、社会知道我校学前教育专业学生的培养目标?

宣传对象	主要方式	说明
学生	入学教育	新生入学统一接受专业培养目标的介绍
	专题报告	邀请教师和优秀毕业生给学生定期做专题报告使学生进一步理解本专业培养目标
	专业教师授课	每个教师在开课之初，都进行专业培养目标的介绍
教师与管理人员	专题研讨会	教师围绕培养目标开展专题研讨
	教研室活动	专业教师开展教学交流会加强在教学活动中落实培养目标
	课程大纲制定	教师全程参与制定课程大纲
	新教师岗前培训	在岗前培训活动中促使新教师了解所在专业培养目标
	培养方案的制定和修订	通过问卷调查、培养方案研讨会，论证会等途径，让用人单位、社会参与到培养方案的制定和修订工作，从而了解本专业培养目标
	招生宣传	在招生宣传的各个环节进行培养目标的宣传

Q4：为满足师范生全面成长需求，学校提供了哪些指导服务?

一是建立师范生指导与服务体系，加强思想政治教育，适时为师范生提供思想政治指导、生活指导、学习指导、职业生涯指导、就业创业指导、心理健康指导、生命安全教育等，满足师范生成长需求。

二是组建了教学信息员队伍，了解我们的发展需求;完善学生会章程，畅通学生发展诉求通道;建立学生发展综合素质测评机制，服务我们成长发展。

三是针对师范生培养目标建立符合职业能力发展要求的学生社团，配备专业指导教师，从学生兴趣点出发，为学生全面发展提供指导服务。

四是校、院两级学生会组织设立学生服务与联络部，畅通渠道，线上线下随时接收学生反馈，及时解决学生“急难愁盼”的任何合理诉求，搭起学生与学校之间的沟通渠道;设立学生反馈信箱、反馈热线，了解学生诉求，联系相关部门协调解决。

五是创建“第二课堂”课程体系，为学生全面发展提供科学方案，对于发展不平衡学生进行针对性指导，帮助学生完成第二课堂要求。

三、师范类专业认证现场考查访谈注意事项与问题

1.专家现场考查访谈对象

(1) 相关校领导及职能部门负责人；

(2) 院系、专业主要管理人员；

(3) 专业核心课程主讲教师和承担专业教

(4) 学任务的青年教师；

(5) 专业基础课承担单位有关教师；

(6) 专业教学实验实训室(平台)、实习基地等教师/教辅人员；

(7) 辅导员和班主任；

(8) 不同年级在校学生；

(9) 毕业生代表；

(10) 本地用人单位代表。

2.通过访谈主要获取哪些信息

（1）持续改进质量保障机制建立和运行情况；

（2）培养目标、毕业要求、课程目标达成情况评价机制的落实情况；

（3）学生的获得感，以及其能力的达成情况；

（4）教师在教学中的投入情况，以及其教学工作对学生能力培养的贡献情况；

（5）管理制度对学生培养的保证情况，管理人员的观念情况；

（6）用人单位对该专业人才培养质量的评价。

4.访谈学校、学院领导及职能部门负责人的形式和主要内容

形式：见面会、访谈、座谈等形式

主要内容：了解管理人员对认证基本知识、基本理念、基本方法，以及对认证标准的理解、看法和意见；了解学校在招生、学生管理服务、师资队伍、场地设施设备、教学经费、教学管理和服务、质量保障等方面的制度建设与落实成效，重点考察学校管理制度对学生培养的保证情况，职能部门如何有效地支持专业毕业要求的达成。

4.访谈学校、学院领导及职能部门负责人的典型问题

（1）分管的工作跟师范本科专业建设与发展的关系程度或分管的工作在人才培养质量保障体系中的作用；

（2）对师范类专业培养目标、毕业要求和支持条件(人、财、物等)的了解程度；

（3）怎么从管理措施上保障师范类专业培养目标的实现？

（4）近三年师范类专业招生第一志愿的分数如何？转专业人数情况。

（5）近五年入职的师范类专业老师有过幼儿园、小学服务的经历吗？具体通过什么形式进行服务的？

（6）近五年师范类毕业生的去向？毕业生进入单位有编制吗？他们的职称状况了解吗？谈谈毕业生的持续跟踪反馈机制。

（7）师范类专业人才培养方案的修订依据是什么？怎么征询相关利益方的意见？(学院)

（8）师范类专业课程体系如何与毕业要求对接？(学院)

（9）如何评价师范类专业培养目标的合理性？(学院)

（10）如何定期对校内外的评价结果进行综合分析并应用于教学？2003网站太阳集团例说明(学院)

（11）本专业人才培养的特色与亮点有哪些？(学院)

（12）本专业还有哪些不足，下一步建设和改进的思路？(学院)